Muchas empresas han intentado reinventarse en Sitges; sin embargo, las limitaciones de horarios y aforos impuestos debido al COVID, han puesto en marcha una aceleración en la digitalización, asentando nuevas formas de posicionarse en el mercado.
Los datos, y los expertos coinciden en lo mencionado. En Cataluña la digitalización de los negocios ha tenido un mayor avance en los últimos meses a comparación de todos los últimos años. Eso se debe justamente a todas las herramientas que ofrece un negocio digital, y al más del 93% de la población española que tiene acceso a internet. Es decir, más de 54 millones de españoles la utilizan. Con esto queremos aclarar, que existe una gran oportunidad para poner a flote un negocio o reinventarlo de manera exitosa, debido a la gran cantidad de personas que se encuentran conectadas al mismo tiempo.
Sin embargo, sabemos que la pandemia ha dejado al descubierto creencias y asignaturas pendientes en el sector de PYMES.
El covid-19 hasta cierto punto se ha convertido en un gran instrumento de medición, con el fin de saber que cuan están preparados los negocios a nivel privado y público en la ruta de la transformación digital. Sin embargo, existen muchas organizaciones las cuales han respondido de manera exitosa e inmediata la implementación de soluciones digitales logrando reinventar su negocio.
A raíz de ello, les ha generado diferentes beneficios estructurales dentro de la empresa, entre los más importantes se encuentran los siguientes: diseño de página web, anuncios de publicidad en Facebook, posicionamiento del negocio en los buscadores más importantes, y más.
Por otro lado, como ya mencionado, la viabilidad para seguir evolucionando un negocio en Sitges, ha obligado que las pequeñas, medianas y grandes empresas se transformen digitalmente debido a la crisis provocada. En todo este proceso transformador, internet juega un papel muy importante para ampliar la cartera de clientes y darle un posicionamiento más adecuado al negocio mediante estrategias de SEO Y SEM.
¿Qué es y cómo puede ayudar el SEO a los negocios y empresas en Sitges?
SEO es el conjunto de técnicas y de herramientas, las cuales sirven para poder optimizar el uso de las páginas webs y landing pages; su principal función es que los buscadores, como Google, pueda leerlas de forma más rápida y fácil. Por otro lado, SEM, consiste principalmente en generar anuncios para Keywords o palabras que logren ser claves para la empresa; de forma tal que, cuando los futuros consumidores busquen un producto o servicio, este se muestre en primer lugar.
En líneas generales, definitivamente la transformación digital aporta en grandes cantidades, ventajas múltiples a las empresas; entre ellas podemos destacar las siguientes:
- Ahorro de costes fijos: Al lograr automatizar procesos, claramente se consigue un ahorro de tiempo y de costes, lo que conlleva a que las empresas sean mucho más productivas y puedan crecer en el tiempo.
- Respuestas más rápidas: El uso de las herramientas de la tecnología, facilita que la empresa pueda dar respuestas más rápidas y concretas a sus clientes; debido que el perfil del cliente, con gustos y preferencia de consumo se encuentra en una nube interna de la empresa.
- Mejora en el análisis: El Big Data, nos permite lograr contemplar un análisis más profundo del cliente, lo que finalmente ayuda a la correcta toma de decisiones.
- Clientes felices: Permite darle una mejor atención al cliente, consiguiendo un aumento en la fidelización a largo plazo y mejorar la reputación de la marca.
- Fomenta el trabajo en equipo: Las nuevas tecnologías ayudan a que la totalidad de áreas de la empresa estén interconectadas, lo que favorece que exista un mejor espíritu de equipo.
- Mayores oportunidades de negocio: Con esto, confirmamos que la transformación digital facilita llegar a todo tipo de clientes en el mercado, así como también el desarrollo de nuevos productos de acuerdo a las nuevas tendencias de diferentes mercados.
En definitiva, cuanto el virus desaparezca, viviremos en una realidad muy diferente, donde los procesos serán más digitales y las empresas que tengan en marcha la transformación digital, conseguirán mantenerse de manera esperada en el mercado.
Las tendencias digitales
Las compras mediante el medio online han tenido una gran evolución, debido que el término “compra online” fue buscado 4 veces más buscado en la última fecha. Por otro lado, según un estudio de Kantar Media, las compras mediante el medio de internet han tenido un aumento del 60% desde que comenzó el confinamiento. Dentro de las categorías más beneficiadas, son las siguientes: deportes, jardinería, mobiliario y alimentación, con una incremento de más del 191%.
Por otra parte, como parte de la transformación digital, es necesario mantener una comunicación constante con el cliente, la cual sea de manera transparente sobre cuestiones de entrega, devolución u otros temas. Por ello, a continuación les dejamos unos consejos prácticos que ponemos en marcha y que tienen una gran utilidad en estos momentos.
- Prioriza aquellos productos que generan un mayor tráfico de contenido orgánico a tu web.
- Adapta la estrategia promocional en base a los hábitos de consumo.
- Genera la mayor interacción personalizada con tus clientes potenciales.
Conclusión: Cómo reinventar tu negocio en Sitges
Finalmente, para lograr llegar a nuevos clientes en el mercado, definitivamente es necesaria la digitalización. Esto quiere decir, que los datos de los clientes son claves para lograr entender de manera adecuada a cada uno de ellos, conforme a sus gustos y preferencias. Con ello; en Gaplogic, utilizamos datos que provienen de los sistemas de CRM, con el fin de ayudar a nuestros clientes a generar una mayor información sobre sus principales consumidores para nuevos productos.
